-
מערכת מסופונים לאנשי מכירות – המערכת מספקת את ארגז הכלים המלא לאיש המכירות. באמצעותה, איש המכירות מקבל גישה למערכות הארגון ויכול: לנהל ולעקוב אחר לידים, תוך כדי בניית הצעת מחיר, הפיכתה להזמנה, וכלה בהנפקת חשבונית מתוך מערכת הנהלת החשבונות.
פתרונות
-
מערכת מסופונים לאנשי מכירות – המערכת מספקת את ארגז הכלים המלא לאיש המכירות. באמצעותה, איש המכירות מקבל גישה למערכות הארגון ויכול: לנהל ולעקוב אחר לידים, תוך כדי בניית הצעת מחיר, הפיכתה להזמנה, וכלה בהנפקת חשבונית מתוך מערכת הנהלת החשבונות.
-
מערכת לניהול קריאות שרות – המערכת מספקת פתרון מלא לניהול ומעקב אחר קריאות שרות, חוזי שרות,SLA ותעודות אחריות. המערכת כוללת אפליקציית WEB, המותאמת לטלפון של טכנאי השרות בשטח, אשר מקבל את קריאת השרות ישירות לנייד, יכול לנווט לקריאה באמצעות קישור ל-WAZE, לעדכן את הקריאה ישירות מהשטח, להחתים את הלקוח החתמה דיגיטלית ועוד.
-
פורטל ארגוני – אתר אינטרנט שיתופי נגיש לכלל העובדים מכל מקום ומכל מכשיר. הפורטל מרכז את כל המידע הארגוני והעסקי במקום אחד ומכיל כלים לשיתוף פעולה ומידע בין צוותים, מחלקות וגורמי חוץ. הפורטל משמש כשער הכניסה לארגון ומהווה את שולחן העבודה של כל עובד.
ורצפת המחסן.
-
מערכת B2B – המערכת מאפשרת פתיחה מהירה, של הזמנה או קריאת שרות, עצמאית ע"י הלקוח או הספק, באמצעות דף אינטרנט שהוקצה לו בהרשאה ע"י החברה שמספקת את השירות.
-
מערכת גביה – המערכת מאפשרת מעקב אחר לקוחות חייבים, בהתאם לתנאי התשלום המוגדרים להם, בנוסף לשליחת תזכורות עבור חשבוניות העומדות להיפרע.
-
מערכת שיווק וניהול קמפיינים – המערכת מבוססת CRM לניהול קשרי לקוחות, מאפשרת יצירה וניהול קמפיינים, סקרים או משובים, באמצעות רשימות תפוצה, למייל / SMS / פקס, ע"פ חתכים שונים.
מערכת המסופונים – פתרון ניהול מכירות מתקדם עם דוחות ניהוליים
מערכת המסופונים המתקדמת מספקת פתרון מקיף לניהול תהליכי מכירה בשטח, ומציגה למנהלי המכירות כלים מתקדמים לצורך בקרה,
ניתוח וייעול תהליכי המכירה. המערכת מציעה סדרה של דוחות ניהוליים, שנבנו במיוחד לצורך ניתוח ומעקב אחרי ביצועי הסוכנים ונתוני המכירות בארגון.
הדוחות במערכת כוללים פילוחים מדויקים, המאפשרים למנהלי המכירות לקבל תמונה רחבה ומדויקת אודות פעילות המכירות, ולבצע אופטימיזציה של תהליכי העבודה.
דוחות ביצועי הסוכנים
המערכת מספקת מגוון רחב של דוחות ביצועים המפולחים לפי פרמטרים שונים, בהם: סוכן, לקוח, קטגוריית מוצרים, ועוד.
הדוחות מאפשרים למנהל המכירות לקבל תובנות משמעותיות לגבי ההתנהלות של כל סוכן מכירות, להבין את ההתאמה של המוצר לצרכים של הלקוח ולנתח את ביצועי המכירה של כל סוכן באופן פרטני ומדויק.
דוחות מכירות על פי קטגוריות מוצרים
אחד הדוחות המרכזיים שמציעה המערכת הוא דוח המכירות לפי קטגוריית מוצרים, בטווח תאריכים שנבחר.
דוח זה מאפשר למנהל המכירות להבין את דפוסי המכירה של כל קטגוריית מוצר ולזהות מגמות או בעיות. על ידי הצגת נתוני מכירות מותאמים אישית,
ניתן לראות אילו מוצרים נמכרים בצורה הטובה ביותר ואילו מוצרים דורשים שיווק או עבודה נוספת על מנת לשפר את המכירות.
דוח מכירות לפי סוכן
המערכת מאפשרת ניתוח ביצועים לפי סוכן מכירות. דוח זה מציג את נתוני המכירות של כל סוכן בטווח זמן מוגדר, לדוגמה, חודשי.
כך, מנהלי המכירות יכולים לעקוב אחרי התקדמות של כל סוכן באופן שוטף, להבחין בסטיות מהיעדים ולבצע צעדים מתקנים, במידת הצורך.
דוח זה כולל גם את היעד שנקבע לכל סוכן ומציג את אחוז הביצוע – מהו אחוז המכירות שהסוכן עמד בו ביחס ליעד החודשי שנקבע עבורו.
השוואת ביצועים לאורך זמן
המערכת מציעה גם השוואה רב שנתית של נתוני המכירות, אשר ניתנת לצפייה בחתכים שונים: חודשי, רבעוני, שנתי או מצטבר.
דוח זה מאפשר למנהל המכירות להבין את מגמות המכירה לאורך תקופות זמן ארוכות יותר ולבחון את ההתפתחות של מכירות החברה בהשוואה לשנים קודמות.
השוואת נתונים כזו יכולה להצביע על שיפור או ירידה בתוצאות המכירה ולספק כיוונים להערכות אסטרטגיות לעתיד.
גרפים אישיים ודוחות מתקדמים
כחלק מהכלים שהמערכת מספקת, היא מאפשרת הפקת גרפים פרטניים, כגון גרף המכירות של כל לקוח בחתך לפי המוצרים שנרכשו.
גרפים אלה מספקים למנהלי המכירות כלים נוספים להעריך את הצלחת האסטרטגיות השיווקיות, לזהות לקוחות אשר מבצעים יותר רכישות או מוצרים ספציפיים שמביאים להצלחה.
בנוסף לכך, מערכת המסופונים מציעה מגוון כלים נוספים כגון ניהול מלאי, המרת הצעות מחיר להזמנות במערכת ה-ERP, וניהול יעדים מותאם אישית עבור כל סוכן, דבר המאפשר למנהל המכירות לקבל תמונה מלאה ומפורטת אודות כל פרט בתהליך המכירה.
סיכום
מערכת המסופונים מספקת פתרון מושלם לניהול תהליכי מכירה על ידי שילוב של דוחות ניהוליים מתקדמים, ניתוחים מדויקים של ביצועי סוכני מכירות ויכולת לעקוב אחרי נתונים בזמן אמת.
כל אחד מהדוחות שמציעה המערכת מספק למנהל המכירות את הכלים הנדרשים לביצוע בקרה שוטפת, זיהוי בעיות ולקבלת החלטות חכמות לשיפור ביצועי המכירה, תוך שמירה על מדדים ויעדים מוגדרים.
המערכת מציעה תמונה רחבה ומעמיקה על כל שלב בתהליך המכירה, ומסייעת להוביל את החברה להצלחה וביצועים גבוהים יותר.